Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitiminin Gerekliliği

Çiçeği burnunda bir reklamcı olarak, mesleğimdeki ilk yılları ufak bir ajansta sosyal medya yöneticiliği yaparak geçirdim. 2 sene süren sosyal medya uzmanlığı deneyimim, daha sonra bana hayalini dahi kuramadığım büyük kapılar açarak mesleki manada çok daha iyi noktalara gelmemi sağladı. Elbette tüm bunlar bir anda olmadı. Okuldan mezun olduğum ilk günlerde girdiğim ajanstan çok yardım aldım. Bir yandan çalışıp, bir yandan da sosyal medya eğitimi almaya başladım.

Maalesef günümüzde sosyal medya uzmanlığını Facebook ve Twitter gibi mecralarda kedili ve bebekli şirin mesajların olduğu postlar paylaşmaktan ibaret sanan insanlar var. Öncelikle belirtmeliyim ki sosyal medya uzmanlığı bu demek değildir! Bunun adı olsa olsa iş bilmezliktir. Çünkü bir markanın sosyal medyadaki yüzünü konumlandırmak, o markanın hangi sosyal medya hesaplarına uygun olduğunu karar vermek, bu mecralardaki duruşunu ve ''tone of voice'' dediğimiz yazma dilini, bu dili kullanarak müşterileri ile iletişime geçmesini, sosyal medyada patlak veren krizleri yönetebilmeyi ve neredeyse her gün değişen dijital medya ve pazarlama trendlerini takip edebilmek hiç de kolay bir iş değildir. Özellikle elinizdeki marka bir e-ticaret sitesi ise, onun satışlarını artırıcı paylaşımlarda bulunmak durumunda kalırsınız ve marka bazlı her sorunda sosyal medyada sizden yardım isteyen müşterilerle tam zamanlı olarak ilgilenmek durumunda kalırsınız. Kısacası sosyal medya demek, sorumluluk demektir. Ayrıca her gün yeni fikirler üretebilmek için gerekli yaratıcılığa ve her biri özenle hazırlanan görsellerin üzerine yazılacak metinlere de sizin karar vermeniz gerekir. Bu durumda sosyal medya yönetimi yapmanın kolay olduğunu nasıl savunabilirsiniz? O halde bir sosyal medya uzmanının sosyal medya eğitiminden geçmeden, bir sertifika sahibi dahi olmadan ve tamamen tecrübesiz bir biçimde bu işin altından kalkabileceğini söyleyemeyiz. Bu nedenle sosyal medya uzmanlığı sertifika programı eğitimlerinin son derece büyük bir öneme sahip olduğunu söylemeden geçemeyeceğim. Çünkü ancak bu eğitim programları sayesinde sosyal medyaya profesyonel bir bakış açısı dahilinde bakabilirsiniz. Başka şekilde başarılı olmanın imkansız olduğu bu sektörde daha iyiye ulaşabilmenin yolu da buradan geçiyor zaten.

Peki ya siz? Siz sosyal medya uzmanı olmak istediğinize emin misiniz?